Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g365

Điều Kiện Sử Dụng Chung

Nền tảng g365 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "g365") là dịch vụ giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm gồm slot nổ hũ, casino live, đá gà, bắn cá và cược thể thao. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa g365 và người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") khi sử dụng nền tảng.

Bằng cách truy cập vào website g365, bạn cam kết và xác nhận các điều kiện sau:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn đang tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Bạn không đang cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật sở tại cấm hoàn toàn việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn hiểu rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro và chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn.
• Bạn không đang có vấn đề về nghiện cá cược chưa được điều trị hoặc đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng nào.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng g365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân thật hay giả mạo – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để g365 đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại g365, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực theo yêu cầu của hệ thống.
• Sử dụng họ tên thật khớp với giấy tờ tùy thân; không được dùng tên giả, tên người khác hoặc tên tổ chức.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc, v.v.) để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên g365.
• Thông báo ngay cho g365 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

g365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút thưởng lần đầu hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Nạp Tiền & Rút Thưởng

g365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ của người chơi đã đăng ký tại g365.

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút thưởng: Được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa được áp dụng theo từng cấp độ tài khoản.
• Phí giao dịch: g365 không thu phí nạp tiền. Phí rút thưởng (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

g365 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút thưởng nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền, gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ, số dư sẽ được đóng băng cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.

Khuyến Mãi & Thưởng

g365 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi của nền tảng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất khi tạo tài khoản lần đầu.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút ra. Số vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Các khoản thưởng không được chuyển nhượng, không thể đổi sang tiền mặt trực tiếp và không tích lũy sang kỳ khuyến mãi tiếp theo.
• g365 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không lành mạnh.
• Chương trình VIP và hoàn tiền (cashback) có điều kiện riêng biệt và chỉ áp dụng cho thành viên đạt cấp độ tương ứng trong tháng đó.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng g365 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài khoản của người khác hoặc mạo danh nhân viên g365.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người thân để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả ván đấu, đặc biệt trong các bàn poker và baccarat live.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng g365 như công cụ để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tìm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hack hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng của g365.
• Quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trong các kênh chat.

Quyền Và Trách Nhiệm

Quyền và trách nhiệm của người chơi: Bạn có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của g365 miễn là tuân thủ các điều khoản này. Bạn có quyền yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại về giao dịch và đề nghị xem xét lại quyết định đình chỉ tài khoản thông qua kênh chính thức.

Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa điểm cư trú của mình. g365 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người chơi vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Quyền và trách nhiệm của g365: Nền tảng có trách nhiệm cung cấp dịch vụ ổn định, xử lý giao dịch minh bạch và bảo vệ thông tin người dùng theo chính sách bảo mật. g365 cam kết thông báo kịp thời khi có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi và hoàn trả tiền cược trong các ván đấu bị gián đoạn do lỗi hệ thống.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

g365 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu đó.

Hệ thống g365 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch, xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn và giám sát giao dịch bất thường liên tục 24/7. Dữ liệu người dùng không được bán, trao đổi hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

Giới Hạn Trách Nhiệm

g365 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi hình thức tấn công mạng.

• g365 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả ván đấu, g365 sẽ hoàn trả tiền cược gốc hoặc xử lý theo chính sách được công bố tại thời điểm đó.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của g365 đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g365 qua email [email protected]. Trước khi đóng, g365 sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút thưởng còn tồn đọng và hoàn trả số dư hợp lệ cho người chơi.

g365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Bị phát hiện là đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại g365 hoặc nền tảng khác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bị cơ quan chức năng yêu cầu phong tỏa tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tục.

Luật Áp Dụng

Các điều khoản này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến và thương mại điện tử quốc tế. g365 cam kết hoạt động minh bạch, tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng theo tiêu chuẩn quốc tế.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ g365 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế được g365 chỉ định và thông báo cho người dùng tại thời điểm đó.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc cách thức g365 áp dụng chúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút trong giờ cao điểm)
• Chat trực tiếp: Sử dụng tính năng chat trực tuyến trên website g365 – hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian xử lý khiếu nại: g365 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 48 giờ và giải quyết hoàn toàn trong vòng 7 ngày làm việc.